O cliente sempre tem razão
O cliente sempre tem razão, mas nunca a solução.
Portanto ao ouvi-lo planeje a ação, ao acalma-lo execute a solução.
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A campainha tocou
Alguém foi atender
O Chefe quem chamou
Curioso lá fui ver
Fui ver o que era
Dentro da concentração
O momento da espera
Para limpar o coração…
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Aquele que é apenas chefe impõe suas ideias movidas pela autoridade, que seu cargo lhe confere.
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