Os chefes empurram
Os chefes empurram, os líderes puxam;
Os chefes comandam, os líderes comunicam;
Os chefes são mestres, os líderes maestros;
Os chefes são os donos da voz mais alta, os líderes dos ouvidos mais acurados;
O chefe administra, o líder inova;
O chefe é uma cópia, o líder é um original;
O chefe mantém, o líder desenvolve;
O chefe pergunta “como e quando”, o líder pergunta “o que e por que”;
O chefe faz a coisa corretamente, o líder faz a coisa certa;
O chefe obtém resultados através das pessoas, o líder desenvolve pessoas e grupos;
Os chefes são obedientes, os líderes contestadores;
Os chefes vestem a camisa da empresa, os líderes participam dos negócios da empresa;
“A gentileza dos líderes não está em obter conquistas pessoais, mas em libertar o talento de outras pessoas”.
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