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Um consultor é equiparado a um clínico geral; deve ser educado, saber ouvir e inspirar confiança, ter conhecimento teórico e prático, compreender as necessidades, saber diagnosticar com precisão e apresentar soluções que atendam plenamente as expectativas dos clientes.
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Saber ouvir os outros, muitas vezes, é valorizar suas paupérrimas histórias e enriquecê-las com um coração ouvinte.
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Nem sempre sei ouvir e nem sempre sei falar. Como consequência, aumentam as dificuldades na resolução de muitos problemas.
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