As vezes é melhor ouvir do que argumentar

As vezes é melhor ouvir do que argumentar.
Do que adianta tentar explicar a situação, se a pessoa não esta disposta a te ouvir? Não esta disposta a ouvir porque só sabe enxergar o lado dela das coisas, não sabe ampliar a vista e enxergar a situação por inteiro.
Para mim a melhor saída é ficar calada, mesmo estando errada.
Estou certa? Eu não sei.
Não vem a questão, só não estou afim de discutir.