Saber dizer não reafirma a autoridade que você
"Saber dizer não reafirma a autoridade que você tem sobre seu posicionamento.
Da mesma importância o saber ouvir o não."
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Saber ouvir os outros, muitas vezes, é valorizar suas paupérrimas histórias e enriquecê-las com um coração ouvinte.
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