Algumas pessoas pensam que conquistar a excelência em serviços

Algumas pessoas pensam que conquistar a excelência em serviços, é um processo distante da realidade, mas a grande magia no dia a dia das empresas, pode começar com um simples sorriso!

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Se procuramos sempre a média das coisas seremos sempre medíocres. Se procuramos a excelência, seremos excelentes. Não que isso seja parâmetro de felicidade, mas o medíocre sempre será medíocre.

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Fazer qualquer um faz, já fazer melhor é para poucos; só faz melhor quem pratica a excelência.

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