Ouvir
Saber ouvir os outros não é só uma questão de paciência.
É, principalmente, uma questão de respeito! Mesmo que você não concorde com o que o outro esteja falando, aprenda a ouvi-lo.
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Ouça
Antes de falar o que você acha, aprenda a ouvir a outra pessoa. Muitos desentendimentos podem ser evitados com o simples ato de ouvir.
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