Saiba ouvir o que uma pessoa tem a dizer
Tenha os seus ouvidos sempre abertos.
Se alguém cometeu um erro com você, tente ao menos escutar o que ela tem a dizer, tente entender.
Você pode até não aceitar, mas pelo menos deu a chance da pessoa se explicar.
Talvez o erro não tenha sido tão grave assim.
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