Tenha conversas rápidas.
Mantenha a conversa leve e alegre.
Mesmo se você estiver se queixando sobre alguma coisa, tenha certeza de que tanto você quanto a outra pessoa estejam insatisfeitos com isso e lembre-se de enfatizar os aspectos positivos - por exemplo, quais atitudes podem ser tomadas para evitar que essa situação volte a acontecer no futuro.
Especialistas dizem que uma boa maneira de manter uma conversa desse tipo é falar 30% do tempo e ouvir durante os outros 70% sempre que possível.
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