Encorajar a inovação
Não deveríamos estar demasiado ansiosos por encorajar a inovação em casos de melhoramento dúbio, pois um sistema velho tem sempre de ter duas vantagens sobre um novo: está estabelecido, e é compreendido.
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Orgulho e personalidade
O orgulho é como um imã apontado constantemente para um objeto; a personalidade; porém, ao contrário do imã - ela não possui polo atrativo - repele em todas as direções.
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