Quando escutamos uma pessoa

Empatia

Empatia: pra usar sempre que precisar.

Ninguém deve perguntar a uma pessoa ferida como

Ninguém deve perguntar a uma pessoa ferida como ela está se sentindo, e sim se colocar no lugar dela para experimentar a sua dor.

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O mundo seria um lugar melhor se as

O mundo seria um lugar melhor se as pessoas se perguntassem com mais frequência: e se fosse comigo?

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A maior expressão de empatia é sermos compreensivos

A maior expressão de empatia é sermos compreensivos com alguém de quem não gostamos.

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Toda vez que você estiver prestes a apontar

Toda vez que você estiver prestes a apontar um defeito em outra pessoa, faça a seguinte pergunta: Qual defeito em mim parece com o que estou prestes a criticar?

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A coisa mais difícil do mundo é estar

A coisa mais difícil do mundo é estar ciente da dor de outra pessoa.