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Se você está tentando persuadir as pessoas a fazerem algo, ou a comprarem algo, parece-me que você deveria usar a linguagem delas, a linguagem na qual elas pensam.
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Os limites da minha linguagem são os limites do meu mundo.
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Manusear uma linguagem habilmente é praticar uma espécie de feitiçaria evocativa.
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Os olhos são os intérpretes do coração, mas só os interessados entendem essa linguagem.
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A linguagem da experiência tem mais autoridade do que qualquer raciocínio: fatos podem destruir o nosso raciocínio - o contrário, não.
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