Toda reclamação
Toda reclamação de um cliente é sintomática de uma deficiência - além disso, ela costuma representar uma oportunidade oculta de melhoria. Trate cada problema (a) como sintomático de desastre iminente …
#tompeters#deficienciaApenas Relacionamentos
Homens de negócios deviam ler mais romances. No fim, são apenas relacionamentos.
#tompeters#motivacaoAcreditar que tudo corria calmamente no passado é
Acreditar que tudo corria calmamente no passado é uma atitude arrogante de todas as épocas.
#tompeters#atitude
Próximos 20 Anos
Nos próximos 20 anos, todo o trabalho dos executivos do planeta será desenvolvido por meio de projetos.
#tompeters#lideresLeia mais romances e menos livros sobre negócios
Leia mais romances e menos livros sobre negócios. Os relacionamentos são tudo.
#tompeters#negociosLer Mais
Eu realmente acredito que uma das chaves para o sucesso é ler mais do que outros.
#empreendedorismo#tompeters
Tempos loucos exigem organizações malucas
Tempos loucos exigem organizações malucas.
#loucos#tompetersEquipes brilhantes
As equipes brilhantes são formadas por pessoas especiais que, em geral, se irritam umas com as outras. Mas, com a ajuda "espiritual" de um líder "iluminado", encontram a forma de serem elas mesmas e a…
#tompeters#lideres
Encontrar sua especialidade
Você tem que encontrar sua especialidade e ser o melhor do planeta nela.
#empreendedorismo#tompeters
Numa sociedade com base no conhecimento
"Numa sociedade com base no conhecimento, por definição é necessário que você seja estudante a vida toda".
#tompeters#conhecimento