O interesse do chefe é dar ordens e impor regras

O interesse do chefe é dar ordens e impor regras, enquanto a missão do líder é compreender gente e influenciar seres humanos.
A liderança é desenvolvida pela mútua confiança e respeito, a chefia é estabelecida pelo medo e temor.

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Eu sou um comerciante
Eu sou um servo, eu sou um líder
Eu sou um salvador, eu sou um pecador, eu sou um assassino
Eu vou ser o que você quer que eu seja

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O gerente pergunta ‘como’ e ‘quando’

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O gerente pergunta ‘como’ e ‘quando’; o líder pergunta ‘o quê’ e ‘por que’.

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O líder é o sustentáculo do grupo

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O líder é o sustentáculo do grupo: se for forte em todos os aspectos, o grupo será forte; se está defeituoso, o grupo será fraco.

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