O interesse do chefe é dar ordens e impor regras
O interesse do chefe é dar ordens e impor regras, enquanto a missão do líder é compreender gente e influenciar seres humanos.
A liderança é desenvolvida pela mútua confiança e respeito, a chefia é estabelecida pelo medo e temor.
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O líder verdadeiro forma lideres, o falso lider teme a sombra de um novo líder.
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Aquele que quer aprender a ser chefe tem primeiro que aprender a servir.
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"Procure ser o empregado que gostaria de ter se você fosse o patrão. E procure ser o chefe que gostaria de ter se você fosse um subordinado".
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Pelos ares do criado pode-se avaliar o patrão.
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