A moral é a ciência por excelência

Para aumentar as vendas é preciso entender o cliente

Para aumentar as vendas é preciso entender o cliente, apenas atender com excelência não é o bastante, o atendente precisa ser um antropólogo que compreende todas as dimensões do cliente.

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Só fazemos melhor aquilo que repetidamente insistimos em melhorar

Só fazemos melhor aquilo que repetidamente insistimos em melhorar. A busca da excelência não deve ser um objetivo, e sim um hábito.

A busca da excelência é infinita

A busca da excelência é infinita; ainda assim, deverá ser gradativa.

Se procuramos sempre a média das coisas seremos sempre medíocres

Se procuramos sempre a média das coisas seremos sempre medíocres. Se procuramos a excelência, seremos excelentes. Não que isso seja parâmetro de felicidade, mas o medíocre sempre será medíocre.

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Sobrepõe excelência com divina elegância

Sobrepõe excelência com divina elegância, mas ao se ver menina, fraqueja no sentido coração.

Musica que toca meu coração

Musica que toca meu coração, inspira-me com excelência para tornar minha vida melhor;