Todo trabalho é um autorretrato da pessoa que o realizou

Para aumentar as vendas é preciso entender o cliente

Para aumentar as vendas é preciso entender o cliente, apenas atender com excelência não é o bastante, o atendente precisa ser um antropólogo que compreende todas as dimensões do cliente.

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A excelência é o resultado gradual de sempre

A excelência é o resultado gradual de sempre se esforçar para fazer melhor.

Atinja a excelência com o uso da experiência

"Atinja a excelência com o uso da experiência."

3 ¹O riso é a manifestação empática por excelência Mas

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¹O riso é a manifestação empática por excelência
Mas o ódio, este é portador do respeito
²A sabedoria é libertadora da mente
Mas a felicidade faz moradia na ignorância
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Superioridade moral e intelectual

Superioridade moral e intelectual; excelência causam devasto no enfatuado.

A perfeição não é atingível

A perfeição não é atingível. Mas se perseguir a perfeição, podemos alcansar a excelência.