Seus clientes insatisfeitos são a sua maior fonte de aprendizado

O amor é uma espécie de preconceito

O amor é uma espécie de preconceito. A gente ama o que precisa, ama o que faz sentir bem, ama o que é conveniente. Como pode dizer que ama uma pessoa quando há dez mil outras no mundo que você amaria …

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Há decepções que nos marcam para sempre

Há decepções que nos marcam para sempre, por mais tempo que passe e por muito que as tentemos esquecer.

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Quando mudamos a forma de ver as coisas

Quando mudamos a forma de ver as coisas, as coisas mudam de forma.

Todos os erros humanos são impaciência

Todos os erros humanos são impaciência, uma interrupção prematura de um trabalho metódico.

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Inspiração visite-me

Inspiração visite-me, frustração evite-me, paz me acompanhe e cobrança não irrite-me.

Mais doze meses a caminho

Mais doze meses a caminho; mais quatro estações do ano. Como é bom viver a virada do ano com esperança e felicidade!