Seus clientes insatisfeitos são a sua maior fonte de aprendizado

Apenas sou um cara que procura respostas

Apenas sou um cara que procura respostas.

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É este o problema com a bebida

É este o problema com a bebida, pensei, enquanto me servia dum copo. Se acontece algo de mau, bebe-se para esquecer; se acontece algo de bom, bebe-se para celebrar, e se nada acontece, bebe-se para qu…

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Seja sempre gentil

Seja sempre gentil. Você não conhece a dor do outro.

Sempre que eu vou em um passeio

Sempre que eu vou em um passeio, fico pensando no que pode estar errado e como pode ser melhorado.

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Não prestamos para nada se só formos bons

Não prestamos para nada se só formos bons para nós próprios.

Existe uma meta

Existe uma meta, mas não há caminho; o que chamamos caminho não passa de hesitação.

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