Seus clientes insatisfeitos são a sua maior fonte de aprendizado

Sempre que eu vou em um passeio

Sempre que eu vou em um passeio, fico pensando no que pode estar errado e como pode ser melhorado.

A única coisa do planejamento é que as coisas nunca ocorrem como foram planejadas.

Não é conveniente deixar muito dinheiro aos filhos.

Viajar é algo que você compra e fica mais rico.

Aparência se vê, essência se sente.

"O Trabalho é a coisa mais importante do mundo. Por isso, devemos sempre deixar um pouco para o dia seguinte."