A psiquiatria é o único negócio onde

Um cliente uma vez me disse que era

Um cliente uma vez me disse que era capaz
de enfrentar um leão, mas morria de medo das borboletas.
E eu me perguntava: Quais os riscos que uma borboleta produz?
Ai descobrir, ninguém…

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Ao jovem advogado

Ao jovem advogado: seja ético com os operadores do Direito, honesto com seus clientes e fiel com seus associados e colaboradores

O cliente satisfeito volta

O cliente satisfeito volta, e não volta sozinho, traz outros novos clientes e ainda pode ser um propulsor de carreiras.

Marketing é criar uma marca e fixá-la na

"Marketing é criar uma marca e fixá-la na mente dos possíveis clientes."

Escute o que o seu cliente diz

Escute o que o seu cliente diz, mas preste mais atenção no que ele não diz.

Não basta resolver o problema

Não basta resolver o problema, é preciso encantar o cliente.