A psiquiatria é o único negócio onde
A psiquiatria é o único negócio onde o cliente nunca tem razão.
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Nunca tenha medo de cobrar
Nunca tenha medo de cobrar. Não há nada mais profissional no mundo do que cobrar do seu cliente pelo trabalho, alias isso é a definição de profissional.
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Pouco me importa o que os concorrentes pensam
Pouco me importa o que os concorrentes pensam. O que mais me importa é o que os meus clientes pensam.
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Em terra de mestres comerciantes
Em terra de mestres comerciantes, discípulos são clientes.
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Não lute apenas para ter grandes clientes
Não lute apenas para ter grandes clientes. Trabalhe para conquistar bons e fieis amigos
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Não conquiste os olhos de seus clientes com
Não conquiste os olhos de seus clientes com seus trabalhos magníficos e sim com as histórias que cada trabalho os levaram ter aquele resultado.
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Existe apenas um chefe
Existe apenas um chefe, o cliente. E ele pode demitir todos na empresa, desde o presidente, simplesmente gastando o dinheiro em outro lugar.
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