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Na crise o número de clientes é subtraído mas o valor de cada um é multiplicado.
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Quem melhor tratar os CLIENTES em épocas adversas, será quem os vai ter no FUTURO.
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Dados verdadeiros do cliente e colaborador
Dados verdadeiros do cliente e colaborador, analisados e adequados à realidade do negócio, são a base do planejamento e do resultado duradouro.
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Se você não cuidar dos seus clientes, relaxe e não se preocupe, o seu concorrente está louco para cuidar deles.
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Nos negócios não existem amigos
Nos negócios não existem amigos, apenas clientes.
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A clássica frase "O cliente tem sempre a razão
A clássica frase "O cliente tem sempre a razão." é o que devemos fazer o cliente sentir, entre ele e quem o atende. Somente. Ponto final.
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Existe apenas um chefe
Existe apenas um chefe, o cliente. E ele pode demitir todos na empresa, desde o presidente, simplesmente gastando o dinheiro em outro lugar.
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