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Na crise o número de clientes é subtraído mas o valor de cada um é multiplicado.
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Sabe quem é o melhor vendedor do mundo? O cliente satisfeito, ele vende sua empresa, marca, produto e não cobra comissão.
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“Um cliente pode até não gostar do lugar, mas poderá amar o atendimento”
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Como superar as expectativas dos clientes? Comece fazendo o básico BEM FEITO!
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Mesmo quando o cliente não disser nada, esteja certificado que a resposta que você tem, é a melhor.
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Estar curioso significa estar fascinado por seus clientes e suas reações.
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