Lembre-se
“Lembre-se: você nunca será tão importante para o cliente, quanto o cliente é para você.”
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Todo mundo tem cliente
Todo mundo tem cliente. Só traficante e analista de sistemas é que tem usuário.
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Quem faz bem feito
Quem faz bem feito, tem clientes satisfeitos.
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A base do crescimento
“A base do crescimento, se obtém com os clientes existentes.”
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Se você não consegue se convencer de algo
Se você não consegue se convencer de algo, nunca conseguirá persuadir e convencer o seu cliente.
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Antes do seu cliente externo te amar
Antes do seu cliente externo te amar, os seus clientes internos deverão te respeitar, no mínimo.
A experiência do Cliente começa na sua liderança.
Saiba ouvir seus clientes com inteligência
Saiba ouvir seus clientes com inteligência, conhecendo suas necessidades, pois disto depende seu fechamento de vendas.
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