Satisfazer o cliente é obrigação

Os Líderes

"Os Líderes, antes de serem especialistas em ferramentas de gestão, deveriam ser especialistas em amor! Desenvolvedores de pessoas! "

O general que não valoriza e honra a sua tropa

O general que não valoriza e honra a sua tropa, jamais será digno de contar com ela verdadeiramente ao seu lado nas trincheiras.

Negar o dever de transparência é escancarar as

Negar o dever de transparência é escancarar as portas para a prática das mais gravosas condutas de corrupção. Na Administração Pública, o que não pode ser visto, via de regra, não pode ser praticado.

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É mais fácil apontar os erros do próximo

É mais fácil apontar os erros do próximo para diminuir a sua incompetência do que aplaudir o sucesso e torna-lo exemplo

Pra perder o cliente basta um erro

Pra perder o cliente basta um erro e para mantê-lo o acerto deve ser constante.

Somos seres livres más

Somos seres livres más, a liberdade sem gestão é perigosa.