Combata a hostilidade
A reação natural à hostilidade é.
.
.
hostilidade.
Ainda assim, muito da hostilidade que encontramos se deve à ignorância e à incompreensão.
Com frequência, quando as partes desenvolvem um melhor entendimento uma da outra, a causa da ira desaparece.
Na próxima vez que você encontrar hostilidade, tome o tempo necessário para explicar-se, clara e…
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