Trabalho bom é o do coveiro
Trabalho bom é o do coveiro…uma nova emoção a cada dia..e o melhor, seus clientes nunca reclamaram o trabalho mal feito.
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Os filhos para os pais
"Os filhos para os pais, se assemelham aos clientes para com seus advogados; por mais assimétrico que pareçam, serão fervorosamente defendidos, sempre".
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Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar
Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar. Se ele fez isso é porque acredita em sua empresa e sabe que você pode fazer melhor.
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Existe apenas um chefe
Existe apenas um chefe, o cliente. E ele pode demitir todos na empresa, desde o presidente, simplesmente gastando o dinheiro em outro lugar.
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O colaborador treinado e motivado serve o cliente
O colaborador treinado e motivado serve o cliente, resultando na qualidade total de atendimento que, supera o preço, produto, serviço.
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“Um cliente pode até não gostar do lugar
“Um cliente pode até não gostar do lugar, mas poderá amar o atendimento”
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