A personalização é o que mais atrai e fideliza os clientes

Os clientes compram pelas razões deles

Os clientes compram pelas razões deles, não pelas suas, por isso ele sempre tem razão.

Exceda as expectativas do cliente e, não apenas atenda.

Se você não consegue se convencer de algo, nunca conseguirá persuadir e convencer o seu cliente.

A ignorância financeira que domina a maioria dos clientes de Banco, é um dos fatores que proporciona os grandes lucros do sistema financeiro.

O cliente sabe o preço, cabe ao vendedor apresentar o VALOR.

Escute o que o seu cliente diz, mas preste mais atenção no que ele não diz.