Sentimento do outro

Não peça desculpas pelo sentimento do outro, e sim pelo o que causou esse sentimento.
Ou seja, dizer “sinto muito que você esteja bravo” de nada adianta.
No entanto, dizer “sinto muito por ter feito isso que te deixou bravo” realmente funciona.

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Categoria: A Melhor Forma de Pedir Desculpas

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