Injustiça

Clareza

Tenha claro em mente o que vai falar antes das palavras começarem a ser ditas, para não causar más interpretações e evitar confusões por ter se apressado.

Fatos e opiniões

Diferencie o que é apenas seu gosto ou opinião pessoal do que são os fatos puros. A sua opinião também tem lugar no mundo e pode ser muito bem apresentada, desde que esteja claro que ainda é a sua opi…

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Via de duas mãos

A troca de informações deve fluir nos dois sentidos, onde quem fala deve também ser capaz de ouvir. Quem tem o desejo de realmente colaborar senta juntos aos companheiros, para que seja produtivo a todos.

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Cruel

Não seja cruel ao falar, cometendo alguma violência verbal de forma gratuita e ofendendo outra pessoa. Por mais conflituosa que seja a situação, vá direto ao ponto principal.

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O momento correto

Fale quando o outro for capaz de ouvir. Tudo tem seu momento, a outra pessoa pode esperar pelo seu comentário. Se for realmente necessário falar naquela mesma hora, avise do peso que suas palavras podem ter.

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Aberto a crítica

Esteja também aberto a crítica antes de estabelecer qualquer julgamento, ou será como um surdo tentando fazer um discurso para um plateia com a qual não se importa.

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