Via de duas mãos

A troca de informações deve fluir nos dois sentidos, onde quem fala deve também ser capaz de ouvir.
Quem tem o desejo de realmente colaborar senta juntos aos companheiros, para que seja produtivo a todos.

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O momento correto

Fale quando o outro for capaz de ouvir. Tudo tem seu momento, a outra pessoa pode esperar pelo seu comentário. Se for realmente necessário falar naquela mesma hora, avise do peso que suas palavras podem ter.

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Cruel

Não seja cruel ao falar, cometendo alguma violência verbal de forma gratuita e ofendendo outra pessoa. Por mais conflituosa que seja a situação, vá direto ao ponto principal.

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#criticar#reflita#antes

Falar o que é produtivo

A sua crítica levará a algum novo ponto? Esse ponto pode realmente ser melhorado e está levantando um dado relevante? Procure antes de tudo ter algo concreto para comunicar.

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#reflita#antes#criticar

Aberto a crítica

Esteja também aberto a crítica antes de estabelecer qualquer julgamento, ou será como um surdo tentando fazer um discurso para um plateia com a qual não se importa.

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Necessidade da mensagem

Necessidade da mensagem

Você precisa realmente dizer o quer ou está apenas emocionada? Palavras ditas em vão pioram a situação que a desagradou, e a tornam responsável por parte do problema.

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Saber tudo

Considere parte da sua ignorância. Antes de dar sua opinião, lembre-se que não tem conhecimento completo do que se passa com as outras pessoas, o que as levou até ali e se não há mais coisas envolvida…

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