Gratidão

“Não” prematuro

Evite começar pela palavra “não” ou repeti-la seguidamente. Começar um diálogo dessa forma interrompe um fluxo de pensamento que poderia se encaminhar para uma síntese mais elaborada.

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Desculpas

Atitudes que necessitam de muitas desculpas e justificativas podem ser sinal de falta de confiança. Os relacionamentos com empatia não exigem explicações o tempo todo.

Elogio

Elogiar o esforço alheio é uma forma de incentivo positivo, e pessoas motivadas são mais capazes de passar a corrente de boas vibrações adiante. É menos cansativo caminhar quando sabemos que estamos n…

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Ofensas

Palavrões e outras expressões menos pesadas são um escape para o cérebro quando quer expressar surpresa ou descontentamento. Reconhecer quando isso acontece é um início para tomar o controle.

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Gentileza gera gentileza

O pior dos dias pode ser mais fácil quando somos recebidos com um sorriso no rosto. Quem se predispõe a fazer do próprio dia um momento mais fácil encontra companheiros dispostos — é como quem encontr…

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Saber ouvir

Falar no próprio tempo e ouvir o outro até o final é essencial para assimilar as informações corretamente. Quando falas são interrompidas, perdemos a oportunidade de receber novas e talvez boas notíci…

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