Empatia
Você deve saber se colocar na posição do seu melhor amigo.
Nem sempre ele vai querer compartilhar um problema com você, então é necessário ter sensibilidade para identificar qual a melhor ação a ser tomada para ajudá-lo.
Neste processo, é importante saber respeitar o espaço dele, mas também não ser omisso em um momento tão delicado.
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