Muitas mais sensibilidade

Encare suas deficiências

Encare suas deficiências e problemas como desafios, e não como desculpas.

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Não consegue andar

Paralítico é quem não consegue andar na direção daqueles que precisam de sua ajuda.

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Deficiências da sua obra

Quanto maior a fama de quem a escreveu, tanto mais cuida­dosamente se procuram as deficiências da sua obra.

Por deficiência

As idades extremas se assemelham, uma por insuficiência, a outra por deficiência.

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Dono de seu destino

"Deficiente" é aquele que não consegue modificar sua vida, aceitando as imposições de outras pessoas ou da sociedade em que vive, sem ter consciência de que é dono do seu destino.

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Toda reclamação

Toda reclamação de um cliente é sintomática de uma deficiência - além disso, ela costuma representar uma oportunidade oculta de melhoria. Trate cada problema (a) como sintomático de desastre iminente …

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