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Pode-se presumir que sempre haverá necessidade de algum esforço de vendas, mas o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua.
A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda por si só.
O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar.
A partir daí, basta tornar o produto ou serviço disponível.

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Autor: Peter Drucker Categoria: Objetivo

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