as duas mulheres se pareciam tanto que todos pensavam que fossem gemeas

Conquiste pessoas ao invés de clientes

Conquiste pessoas ao invés de clientes, valorize o humano, isso é uma conquista diária.

Inúmeros profissionais liberais não procuram fazer o melhor

Inúmeros profissionais liberais não procuram fazer o melhor para seus clientes, porque seu tempo é cronologicamente marcado pelas imperfeições, pelos erros e pelos interesses egoístas de sua própria v…

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Ontem beijei Bukowski em um bar sujo

Ontem beijei Bukowski em um bar sujo, como deveria, com clientes que vacilam entre putas e estivadores. Beijo com língua e dentes, desesperado engoliu-me.

Uma organização bem sucedida é aquela que visiona

Uma organização bem sucedida é aquela que visiona o futuro a partir dos olhos dos seus clientes/utentes.
20 de maio de 1995

O funcionário insatisfeito fecha a porta da empresa

“O funcionário insatisfeito fecha a porta da empresa e, entregas a chave nas mãos do cliente revoltado.”

Cliente não quer comprar

Cliente não quer comprar. O que ele deseja é ter boas experiências.