Marketing é psicologia
Marketing é psicologia.
É preciso, acima de tudo, estudar seus clientes, e a melhor forma de estudo é se colocar no lugar deles.
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Concentre-se na percepção que seus clientes têm sobre seu negócio.
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Como superar as expectativas dos clientes? Comece fazendo o básico BEM FEITO!
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Portanto, Não meça o profissional com sua régua e sim com a dos seus clientes.
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Mais importante que ter "Sangue no olho" para conseguir mais clientes, é ter "Sangue na mente" para reter todos os potenciais clientes.
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Uma organização bem sucedida é aquela que visiona o futuro a partir dos olhos dos seus clientes/utentes.
20 de maio de 1995
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Não devemos oferecer aos nossos clientes o que precisamos vender. É preciso vender o que os clientes querem comprar, mesmo que eles ainda não saibam disso.
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