Como superar as expectativas dos clientes
Como superar as expectativas dos clientes? Comece fazendo o básico BEM FEITO!
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Dados verdadeiros do cliente e colaborador
Dados verdadeiros do cliente e colaborador, analisados e adequados à realidade do negócio, são a base do planejamento e do resultado duradouro.
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Escute o que o seu cliente diz
Escute o que o seu cliente diz, mas preste mais atenção no que ele não diz.
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Todo mundo tem cliente
Todo mundo tem cliente. Só traficante e analista de sistemas é que tem usuário.
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Sorria para seus clientes
"Sorria para seus clientes, pois, o sorriso é contagiante e abrem portas"
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Se o sua empresa só está focada em dinheiro
Se o sua empresa só está focada em dinheiro, não vai conseguir, mas se ela coloca os clientes sempre em primeiro lugar, o sucesso é garantido.
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Toda autoridade que censurar os advogados que defendem
"Toda autoridade que censurar os advogados que defendem as causas de seus clientes, na verdade, busca calar a voz do direito e amordaçar a liberdade de expressão."
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