Como superar as expectativas dos clientes

Ter um cliente satisfeito vai muito além de

Ter um cliente satisfeito vai muito além de simplesmente usar técnicas de comunicação, aproximação ou atendimento.
Depende muito mais de um sentimento genuíno de querer bem ao outro. Repense seu…

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Antes de vender

Antes de vender, ensine o seu cliente a comprar.

O único cliente que não é posto em

O único cliente que não é posto em primeiro lugar no liberalismo é o povo.

Os filhos para os pais

"Os filhos para os pais, se assemelham aos clientes para com seus advogados; por mais assimétrico que pareçam, serão fervorosamente defendidos, sempre".

Melhor que clientes que te elogie

Melhor que clientes que te elogie, tenha clientes que te defenda.

Não temos um departamento de marketing

Não temos um departamento de marketing, mas um departamento de clientes. E não temos um departamento de pessoal, temos um departamento de pessoas.