“Um cliente pode até não gostar do lugar

Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar

Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar. Se ele fez isso é porque acredita em sua empresa e sabe que você pode fazer melhor.

"Ao se tornar empresário, você descobre que continua tendo um patrão… o seu cliente!"

"Ao se tornar empresário, você descobre que continua tendo um patrão… o seu cliente! "
…Deixe de entregar um medicamento manipulado ou um artigo no prazo estipulado e chegarás a essa conclusão! …

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A chave para o encantamento do cliente está

A chave para o encantamento do cliente está na solução da sua expectativa e não na venda.

Em vez de buscar clientes para os seus produtos

Em vez de buscar clientes para os seus produtos, experimente criar soluções para seus clientes.

Durante a terapia

Durante a terapia, o sentimento de aceitação e de respeito do terapeuta em relação ao cliente tende a transformar-se em alguma coisa que se aproxima da admiração. À medida que vamos assistindo a luta …

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Adoro os clientes muito chatos

Adoro os clientes muito chatos, daqueles que reclamam constantemente de tudo e todos. Um chato conquistado e maravilhado se torna uma máquina de propaganda muito poderosa.