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Não foque para as carteiras dos seus clientes se abrirem, mas sim no sentimento deles em quanto estão abrindo a carteira.

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Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar. Se ele fez isso é porque acredita em sua empresa e sabe que você pode fazer melhor.

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Escute o que o seu cliente diz

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Escute o que o seu cliente diz, mas preste mais atenção no que ele não diz.

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Quem prospecta em atrair clientes não deve se

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Quem prospecta em atrair clientes não deve se torna uma pessoa de muitas amizades. Quem te conhece de verdade será seu amigo e as demais serão seus clientes.

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