Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar
Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar.
Se ele fez isso é porque acredita em sua empresa e sabe que você pode fazer melhor.
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Nada se compara ao processo permanente de ouvir os clientes, colher seu feedback, para melhorar a relação e o desempenho da equipe.
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Quem prospecta em atrair clientes não deve se torna uma pessoa de muitas amizades. Quem te conhece de verdade será seu amigo e as demais serão seus clientes.
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“Um cliente pode até não gostar do lugar, mas poderá amar o atendimento”
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"AS MÚSICAS QUE EU MAIS GOSTO SÃO TODAS AS QUE AGRADAM AOS MEUS CLIENTES E AMIGOS"! Teclinha.
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