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Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar. Se ele fez isso é porque acredita em sua empresa e sabe que você pode fazer melhor.

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O cliente sabe o preço

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O cliente sabe o preço, cabe ao vendedor apresentar o VALOR.

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Nem todos Clientes exigirão seu sorriso, mas todos exigirão sua solução.

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