Antes do seu cliente externo te amar
Antes do seu cliente externo te amar, os seus clientes internos deverão te respeitar, no mínimo.
A experiência do Cliente começa na sua liderança.
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“O funcionário insatisfeito fecha a porta da empresa e, entregas a chave nas mãos do cliente revoltado.”
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Tornar a Experiência dos clientes melhor deve ser a prioridade das organizações que querem estar na liderança do seu setor
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"Os filhos para os pais, se assemelham aos clientes para com seus advogados; por mais assimétrico que pareçam, serão fervorosamente defendidos, sempre".
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Se você não consegue se convencer de algo, nunca conseguirá persuadir e convencer o seu cliente.
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Cliente e amigo
Cliente e amigo, agradeço sua preferência e confiança, bem como nossa amizade que cresce a cada novo dia.
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Quando criança fui engraxate, hoje empresário e continuo sendo servo dos meus clientes.
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