Exceda as expectativas do cliente

Ao jovem advogado

Ao jovem advogado: seja ético com os operadores do Direito, honesto com seus clientes e fiel com seus associados e colaboradores

Dizer que é rico

Dizer que é rico, advogado ou que cliente tem sempre razão, é fácil. Quero ver é dizer que é pão duro e que pede desconto.

Ter um cliente satisfeito vai muito além de

Ter um cliente satisfeito vai muito além de simplesmente usar técnicas de comunicação, aproximação ou atendimento.
Depende muito mais de um sentimento genuíno de querer bem ao outro. Repense seu…

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O STF virou uma casa de prostituição para clientes especiais

O STF virou uma casa de prostituição para clientes especiais: recebem salários altíssimos para defender e livrar corruptos da prisão, quando deviam mantê-los presos.

Os filhos para os pais

"Os filhos para os pais, se assemelham aos clientes para com seus advogados; por mais assimétrico que pareçam, serão fervorosamente defendidos, sempre".

Nos olhos de uma garçonete um cansaço

Nos olhos de uma garçonete um cansaço, nos olhos do cliente a ansiedade do pedido