Liberte-se de conceitos pré-estabelecidos

À você nossos sinceros agradecimentos por essa parceria que só colheu bons frutos

À você nossos sinceros agradecimentos por essa parceria que só colheu bons frutos! Que possamos contar com você hoje e sempre. Muito obrigado!

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Não procure clientes para seus produtos

Não procure clientes para seus produtos, encontre produtos para seus clientes.

Não contamine seu cliente com ideias pessimistas

Não contamine seu cliente com ideias pessimistas; ao contrário, se quer vender, crie boas notícias, expectativas agradáveis e viva de bom humor.

Não temos um departamento de marketing

Não temos um departamento de marketing, mas um departamento de clientes. E não temos um departamento de pessoal, temos um departamento de pessoas.

A primeira reunião feita com o cliente define

A primeira reunião feita com o cliente define 70% das chances de sucesso em um negócio.

Escute o que o seu cliente diz

Escute o que o seu cliente diz, mas preste mais atenção no que ele não diz.