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Nos olhos de uma garçonete um cansaço, nos olhos do cliente a ansiedade do pedido
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Quem melhor tratar os CLIENTES em épocas adversas, será quem os vai ter no FUTURO.
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Clientes que recebem pouca ou nenhuma assistência de seus produtos é uma forma de queimar o seu lançamento no mercado ou a manutenção de sua marca.
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“O funcionário insatisfeito fecha a porta da empresa e, entregas a chave nas mãos do cliente revoltado.”
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A demanda pelo pecado é tanta que, "clientes especiais" tem entrega a domicílio.
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Antes do seu cliente externo te amar, os seus clientes internos deverão te respeitar, no mínimo.
A experiência do Cliente começa na sua liderança.
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Querem saber quais são os sonhos, desejos e necessidades dos vossos clientes? É fácil: PERGUNTEM-LHES…
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