Nos olhos de uma garçonete um cansaço
Nos olhos de uma garçonete um cansaço, nos olhos do cliente a ansiedade do pedido
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Se você não consegue se convencer de algo
Se você não consegue se convencer de algo, nunca conseguirá persuadir e convencer o seu cliente.
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Escute o que o seu cliente diz
Escute o que o seu cliente diz, mas preste mais atenção no que ele não diz.
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Não contamine seu cliente com ideias pessimistas
Não contamine seu cliente com ideias pessimistas; ao contrário, se quer vender, crie boas notícias, expectativas agradáveis e viva de bom humor.
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Qualidade significa oferecer a nossos clientes produtos inovadores
Qualidade significa oferecer a nossos clientes produtos inovadores que satisfaçam plenamente as suas exigências.
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Nunca tenha medo de cobrar
Nunca tenha medo de cobrar. Não há nada mais profissional no mundo do que cobrar do seu cliente pelo trabalho, alias isso é a definição de profissional.
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