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O bom negociador é na verdade aquele que consegue traduzir e atender as necessidades do cliente.
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Nunca tenha medo de cobrar. Não há nada mais profissional no mundo do que cobrar do seu cliente pelo trabalho, alias isso é a definição de profissional.
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Mais importante que ter "Sangue no olho" para conseguir mais clientes, é ter "Sangue na mente" para reter todos os potenciais clientes.
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Saiba ouvir seus clientes com inteligência, conhecendo suas necessidades, pois disto depende seu fechamento de vendas.
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"Marketing é criar uma marca e fixá-la na mente dos possíveis clientes."
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Seus clientes mais insatisfeitos são sua melhor fonte de aprendizado.
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Como superar as expectativas dos clientes? Comece fazendo o básico BEM FEITO!
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