Nem todos Clientes exigirão seu sorriso

Quando criança fui engraxate

Quando criança fui engraxate, hoje empresário e continuo sendo servo dos meus clientes.

Os serviços disponíveis e entregues aos clientes dependem

Os serviços disponíveis e entregues aos clientes dependem dos níveis de produção, distribuição, de venda e da qualidade destes produtos.

Quando você trata um cliente como se fosse um cliente

Quando você trata um cliente como se fosse um cliente, talvez você ganhe a venda.
Quando você trata um cliente como se fosse um amigo, você ganha uma venda, um cliente e um amigo.

A primeira reunião feita com o cliente define

A primeira reunião feita com o cliente define 70% das chances de sucesso em um negócio.

Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar

Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar. Se ele fez isso é porque acredita em sua empresa e sabe que você pode fazer melhor.

Durante a terapia

Durante a terapia, o sentimento de aceitação e de respeito do terapeuta em relação ao cliente tende a transformar-se em alguma coisa que se aproxima da admiração. À medida que vamos assistindo a luta …

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