Senhores vendedores
Senhores vendedores, façam
suas apostas na vitória do cliente.
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A alma de qualquer negócio é aceitar que o cliente pode mais que seu pai, manda mais que seu patrão e tem tantos direitos quanto a sua esposa.
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Olhe e veja
Olhe e veja, se estiver no telefone visualize mentalmente. Sinta e ouça seu cliente e irá identificar a melhor forma de vender para ele.
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Um magistrado jamais terá a alegria de dar o resultado de uma causa a um cliente.
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Bartender
Bartender: O que vai querer?
Cliente: Hum… Uma dose de amor, por favor.
Bartender: Desculpe, está em falta.
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Bartender: Não, parou de fazer.
Uma vez uma cliente nova perguntou-me em que eu era especialista
“Uma vez uma cliente nova perguntou-me em que eu era especialista. Eu respondi, com muita naturalidade: Eu produzo felicidade! ”
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