O marketing não é uma função
O marketing não é uma função, é todo o negócio visto do ponto de vista do cliente.
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Vender a primeira vez não é tão difícil
Vender a primeira vez não é tão difícil, a competência está em vender sempre para o mesmo cliente.
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Um corretor de imóvel não ama seus clientes
Um corretor de imóvel não ama seus clientes. Por que um cantor vai amar os seus?
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Sorria para seus clientes
"Sorria para seus clientes, pois, o sorriso é contagiante e abrem portas"
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A parceria duradoura entre fornecedores e clientes depende
A parceria duradoura entre fornecedores e clientes depende do desenvolvimento de confiança entre o cliente, o vendedor e a empresa.
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Consumidor é aquele que tem necessidade
Consumidor é aquele que tem necessidade. Cliente são os que têm suas necessidades atendidas.
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Satisfazer o cliente é obrigação
Satisfazer o cliente é obrigação, o diferencial é mantê-lo encantado.
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Existe apenas um chefe
Existe apenas um chefe, o cliente. E ele pode demitir todos na empresa, desde o presidente, simplesmente gastando o dinheiro em outro lugar.
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Entender o cliente é a chave do sucesso evolutivo do atendimento
Entender o cliente é a chave do sucesso evolutivo do atendimento.
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Se não tomares conta do teu cliente
"Se não tomares conta do teu cliente, alguém tomará."
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Para descobrir a melhor forma de vender para
Para descobrir a melhor forma de vender para cada cliente você deve fazê-lo revelar as verdadeiras razões que os impedem de comprar.
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Nunca tenha medo de cobrar
Nunca tenha medo de cobrar. Não há nada mais profissional no mundo do que cobrar do seu cliente pelo trabalho, alias isso é a definição de profissional.
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Dizem as más línguas que todos nós somos clientes
Dizem as más línguas que todos nós somos clientes. Discordo! Há os "clientes" e há os "mamãe-vim-fazer-barraco.
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Um cliente pode valer uma venda para muitos vendedores
Um cliente pode valer uma venda para muitos vendedores, mas para mim NUNCA é uma venda.
Eu construo RELACIONAMENTOS.
“Um cliente pode até não gostar do lugar
“Um cliente pode até não gostar do lugar, mas poderá amar o atendimento”
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