Um magistrado jamais terá a alegria de dar

Se existe 1% de chance

Se existe 1% de chance, negocie até o fim. Quando o cliente diz não, ai sim começa a negociação.

Em casa

Em casa, o “Minino”. No ônibus, passageiro. Na faculdade, aluno. Na loja, cliente. No laboratório, químico. Na rua, desconhecido. No hospital, paciente. Na internet internauta. Com os amigos, o Baldim…

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A simplicidade é o máximo

A simplicidade é o máximo.
Cliente satisfeito é um luxo!

Cada pessoa cria a sua própria realidade

"Cada pessoa cria a sua própria realidade. Como coach é essencial saber que o cliente tem o poder de mudar e cabe a nós, como profissionais, criar condições para que ele acredite nisso também."

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Prova social é um cliente dizendo ao outro que a experiência é real

Prova social é um cliente dizendo ao outro que a experiência é real

O que fideliza o cliente não é produto ou serviço

"O que fideliza o cliente não é produto ou serviço, mas proporcioná-lo uma experiência inesquecível."