Cada pessoa cria a sua própria realidade
"Cada pessoa cria a sua própria realidade.
Como coach é essencial saber que o cliente tem o poder de mudar e cabe a nós, como profissionais, criar condições para que ele acredite nisso também."
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Se você não é o cliente que está pagando, é o produto que está sendo vendido.
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Tem gente que tem medo de dizer a verdade para não perder o cliente.
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Bartender: O que vai querer?
Cliente: Hum… Uma dose de amor, por favor.
Bartender: Desculpe, está em falta.
Cliente: Muitos compram?
Bartender: Não, parou de fazer.
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Se existe 1% de chance, negocie até o fim. Quando o cliente diz não, ai sim começa a negociação.
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A alma de qualquer negócio é aceitar que o cliente pode mais que seu pai, manda mais que seu patrão e tem tantos direitos quanto a sua esposa.
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O mundo só é o que é porque o cliente só foi criado depois do projeto.
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