Uma vez uma cliente nova perguntou-me em que eu era especialista
“Uma vez uma cliente nova perguntou-me em que eu era especialista.
Eu respondi, com muita naturalidade: Eu produzo felicidade! ”
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Quando o cliente te diz “Você cobra caro! ”, em outras palavras, ele quer dizer:
“O valor que você está me cobrando é superior aos benefícios que está me oferecendo.”
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suas apostas na vitória do cliente.
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Se existe 1% de chance, negocie até o fim. Quando o cliente diz não, ai sim começa a negociação.
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Em casa, o “Minino”. No ônibus, passageiro. Na faculdade, aluno. Na loja, cliente. No laboratório, químico. Na rua, desconhecido. No hospital, paciente. Na internet internauta. Com os amigos, o Baldim…
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