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Os clientes não falam com a cabeça das suas MARCAS preferidas.
Fazem-no sim, mas com o coração…
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Um corretor de imóvel não ama seus clientes. Por que um cantor vai amar os seus?
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Nos olhos de uma garçonete um cansaço, nos olhos do cliente a ansiedade do pedido
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Portanto, Não meça o profissional com sua régua e sim com a dos seus clientes.
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Antes de vender, ensine o seu cliente a comprar.
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A psiquiatria é o único negócio onde o cliente nunca tem razão.
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Exceda as expectativas do cliente e, não apenas atenda.
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